Carabineros lanz\u00f3 una campa\u00f1a en Puerto Montt tras detectar que el 70% de las llamadas al 133 no corresponde a emergencias reales. Durante 2025, la Central de Comunicaciones (Cenco) recibi\u00f3 234.434 llamados, de los cuales 165.083 fueron catalogados como inoficiosos, incluyendo bromas, insultos y consultas por direcciones o el clima.<\/p>\n\n\n\n
El sistema, operado por 31 funcionarios, coordina emergencias junto a Samu, Bomberos y Senapred, pero la alta demanda no policial afecta su capacidad de respuesta. Seg\u00fan el suboficial mayor Carlos Gajardo, solo 1 de cada 4 llamados requiere intervenci\u00f3n efectiva.<\/p>\n\n\n\n
La tendencia se mantiene en 2026, con una tasa de efectividad de apenas 27%. Desde la instituci\u00f3n advierten que incluso hay usuarios que ocupan la l\u00ednea por largos periodos con consultas irrelevantes, lo que retrasa la atenci\u00f3n de situaciones cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n
El general Jorge Valdivia enfatiz\u00f3 que el mal uso del 133 puede tener consecuencias graves, ya que una emergencia real podr\u00eda quedar sin atenci\u00f3n oportuna.<\/p>\n\n\n\n
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