Reuniendo a operadores de 60 Sistemas Sanitarios Rurales (SSR) de toda la provincia, Saesa y la Dirección de Obras Hidráulicas (DOH) realizaron el primer encuentro de este tipo en Chiloé, enfocado en fortalecer la gestión y operación de estos servicios.

La jornada estuvo centrada en la entrega de contenidos eléctricos clave para el funcionamiento de los sistemas, abordando aspectos relacionados con la operación segura, la prevención de riesgos y la toma de decisiones informadas por parte de los operadores.

La actividad se desarrolló en dependencias de la Universidad de Los Lagos, sede Chiloé, marcando un hito al tratarse de la primera instancia de encuentro impulsada por la distribuidora tanto en la provincia como en su zona de concesión. Asimismo, la iniciativa buscó reforzar la coordinación entre los operadores de SSR, la DOH y Saesa, reconociendo el rol fundamental que cumplen el agua potable y el suministro eléctrico en la calidad de vida de las comunidades rurales.

La jornada se estructuró en tres bloques temáticos: operación segura, abordando la ruta de la energía, conceptos básicos, distancias de seguridad, uso de elementos de protección personal y errores frecuentes; infraestructura eléctrica, con contenidos sobre empalmes, medidores, tableros, protecciones eléctricas, tipos de transformadores y funcionamiento de bombas; y aspectos comerciales y administrativos, donde se trataron temas como acciones ante interrupciones de suministro, tarifas, lectura de boletas no BT1 y gestión de reclamos. Además, se buscó fortalecer la coordinación entre los operadores, la empresa distribuidora y la Dirección de Obras Hidráulicas (DOH), proyectando futuras instancias de trabajo colaborativo a través de mesas técnicas conjuntas.

La jefa de Servicio al Cliente de Saesa, Javiera Fontecilla, destacó la actividad:

Por su parte, Gonzalo Núñez, jefe Regional de Gestión Comunitaria de la Dirección de Obras Hidráulicas (DOH), expresó que fue una jornada, muy exitosa y con gran convocatoria.

Asimismo, Jonathan Farah, presidente Asociación Provincial de Aguas Potables Rurales en Chiloé, recalcó que la impresión es tremenda positiva.

La jornada contó con la participación de operadores de distintos Sistemas Sanitarios Rurales de todo Chiloé, alcanzando un total de 85 asistentes en esta primera versión. Para Saesa, los SSR son clientes críticos y prioritarios, especialmente en situaciones de contingencia, dado el impacto directo que su operación tiene en la calidad de vida de las comunidades. En esa línea, este encuentro se enmarca en el compromiso de la compañía por fortalecer sus capacidades y asegurar la continuidad de servicios esenciales en el territorio.