En el marco del Día Mundial del Agua que se celebra cada 22 de marzo, en Suralis destacaron los resultados del 3er Barómetro Ciudadano de la Crisis Hídrica Andess-Criteria, estudio que evidenció una mayor confianza de las personas en el consumo de agua potable de la llave y, al mismo tiempo, destacó las obras e inversiones que se han realizado para mantener la calidad y continuidad del servicio frente al crecimiento de las ciudades.

Entre los principales resultados, el estudio mostró que a nivel nacional un 57% de las personas declaró que habitualmente prefiere beber agua de la llave, cifra que representa un aumento de 20 puntos respecto de 2023. A ello se suma que un 51% manifestó confianza en consumirla, superando el 40% registrado en 2024.

El gerente general de Suralis, Sebastián Febres, valoró el aumento en la confianza de las personas frente al consumo de agua potable directamente de la llave:

El máximo ejecutivo de la compañía manifestó que en los últimos años se han realizado múltiples inversiones para asegurar la continuidad del servicio de agua potable:

Otro de los datos destacados del estudio apunta a la valoración ciudadana del servicio sanitario. Un 50% de las personas declaró sentir orgullo por el servicio de agua potable que recibe, ubicándolo en el primer lugar de valoración junto a los servicios de telecomunicaciones. A ello se suman una variedad de emociones positivas asociadas al servicio de agua y saneamiento, como confianza y tranquilidad.

Además, el sondeo confirmó que la crisis hídrica sigue siendo una preocupación concreta para la población. En la zona sur y austral, esta percepción se asocia principalmente a la preocupación por fenómenos extremos, como inundaciones, mencionadas por un 46% de los encuestados, y temporales fuertes, indicados por un 39%.

En esa línea, y poniendo el foco en los desafíos que siguen hacia adelante en materia de cambio climático, infraestructura y resguardo del recurso, Sebastián Febres agregó que:

El estudio además reveló que un 80% de las personas considera insuficiente su nivel de conocimiento sobre la crisis hídrica, mientras que un 63% plantea la necesidad de más campañas de educación y un 58% pide seguir invirtiendo en infraestructura. En ese contexto, Suralis destacó que el desafío pasa por mantener hábitos responsables en el uso del agua, proteger los sistemas de saneamiento y seguir desarrollando infraestructura resiliente para resguardar la continuidad del servicio y el medioambiente en Los Ríos y Los Lagos.