Avanzando en el fortalecimiento de la Atención Primaria y en la optimización del acceso a la salud mediante el uso de tecnologías, el Centro Comunitario de Salud Familiar (CECOSF) Gamboa de la comuna de Castro, dio inicio oficial a la implementación de la estrategia TeleSalud, una innovadora forma de contacto entre usuarios y los establecimiento de salud.

La estrategia, implementada por el Ministerio de Salud desde el 2022, consiste en un sistema digital que permite a los usuarios solicitar horas de atención, renovar recetas, revisar resultados de exámenes o recibir orientación sin necesidad de acudir presencialmente al centro de salud. A través de esta plataforma, las personas pueden realizar sus solicitudes desde su celular, tablet o computador, evitando traslados innecesarios.

Así lo destacó la directora de Atención Primaria del Servicio de Salud Chiloé, Ximena Bohle, quien señaló que: “Estamos hoy día en Castro, específicamente en el CECOSF Gamboa, muy contentos porque se da la apertura a la estrategia de telesalud en el primer dispositivo de salud de esta comuna y como primer CECOSF en la provincia de Chiloé, permitiendo acercar la salud a la comunidad”.

Cabe destacar que, todas las solicitudes recepcionadas a través de la plataforma son evaluadas por el equipo de salud local, que determina los tiempos de respuesta según la condición y las necesidades de cada usuario.

Por su parte, la directora salud municipal de Castro, Jeannette Santana, valoró la puesta en marcha de TeleSalud en la comuna, mencionando que: “Esta es una estrategia que viene a modernizar la atención de salud en general y nos ayuda también a evitar aglomeraciones para solicitar las atenciones. Esperamos que esta iniciativa, que implementamos como primer lugar en este centro, sea replicado en todos los centros de salud de nuestra comuna, para que podamos tener mayor oportunidad de atención para todos nuestros usuarios”.

Asimismo, la coordinadora del CECOSF Gamboa, Camila Risco Miranda, explicó que actualmente, cuentan con tres profesionales que están implementando la estrategia: médico, odontólogo y matrona. “También recibimos solicitudes dirigidas a otros profesionales, lo que nos permite identificar las necesidades y saber que otros profesionales debemos ir incorporando, ya sea a corto, mediano o largo plazo, dependiendo de la demanda”, indicó la profesional.

Desde el inicio de la marcha blanca, en diciembre del 2025, el CECOSF Gamboa ha recibido más de 400 solicitudes a través de la plataforma, según detalló la implementadora de Salud Digital del Servicio de Salud Chiloé, Gissell González Márquez.

La profesional explicó además que, hasta enero de 2026, a nivel nacional existen 482 centros de Atención Primaria habilitados en la plataforma de TeleSalud, pertenecientes a los 29 servicios de salud del país. De ellos, 364 corresponden a CESFAM, de un total de 603 existentes, los cuales han gestionado más de 9.6 millones de solicitudes, provenientes de más de 2,2 millones de usuarios.

En la provincia de Chiloé, ya son seis las comunas que cuentan con esta moderna estrategia de gestión remota en sus dispositivos de salud: Curaco de Vélez, Dalcahue, Quellón, Chonchi, Ancud y Castro.

Con esta incorporación, el Servicio de Salud Chiloé reafirma su compromiso con el fortalecimiento de la Atención Primaria y la innovación tecnológica al servicio de las personas, promoviendo una salud más cercana, equitativa y resolutiva para las comunidades del Archipiélago.