Con la participación de 2.100 tiendas físicas y 562 online este viernes 29 de noviembre y el lunes 2 de diciembre se realizará una nueva versión del Black Friday, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, CCS.

Por ello, es importante que las y los consumidores que se aprestan a realizar compras en este evento conozcan sus derechos y sepan cómo exigirlos.

En este contexto, la Directora Regional de SERNAC Los lagos, Fernanda Gajardo, hizo un llamado a los consumidores a actuar con prudencia, revisando las ofertas, los costos de traslado a las diferentes localidades de la Región de Los Lagos y evitando ser víctimas de fraude a través de sitios web que no son los oficiales de las marcas.

Durante este año 2024, SERNAC ha recibido 442 reclamos asociados al evento Cyber de personas consumidores en la Región de Los Lagos, quienes señalan haber sufrido problemas con los despachos de los productos, precios, garantía legal y derecho a retracto. De esos reclamos, 259 corresponden a la provincia de Llanquihue, 107 a la provincia de Osorno y 73 a la provincia de Chiloé.