La Directora Regional del SERNAC de Los Lagos, Fernanda Gajardo, junto al Director Regional del Instituto de Previsión Social (IPS), Marcelo Álvarez, informaron a las personas consumidoras sus derechos en el marco de la Navidad.

Durante una actividad de difusión realizada en el centro de Puerto Montt, las autoridades regionales explicaron a los transeúntes una serie de derechos que les entrega la Ley de Protección al Consumidor.

Esta iniciativa forma parte del convenio de colaboración entre ambas instituciones, el cual facilita la recepción de reclamos de consumo a través de la plataforma ChileAtiende y permite al SERNAC proporcionar información relevante a los consumidores sobre temas de previsión social. Para Marcelo Álvarez, con estas actividades conjuntas.

Por su parte, la Directora Regional del SERNAC, Fernanda Gajardo, recalcó que es muy relevante que las y los consumidores tengan presente cuáles son sus derechos y se atrevan a exigirlos ante el comercio.

En caso de cualquier problema, las y los consumidores pueden reclamar en www.sernac.cl, llamando al 800 700 100 o presencialmente en la oficina de la Dirección Regional del SERNAC, ubicada en la calle Balmaceda 241, Puerto Montt, de lunes a viernes, de 9 a 14 horas o en las Oficinas Municipales del Consumidor de cada comuna o directamente en las plataformas de ChileAtiende de la Región de Los Lagos.